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ヘルプ

チケットを待たずに、すぐに答えを。

よくいただく質問に、わかりやすくお答えします。お探しの質問がない場合は、お問い合わせフォームからチームに直接届きます。

はじめに

アカウントはどうやって作成しますか?
chat.incbury.co.ukにアクセスし、「Sign up」を選びます。メールアドレスとパスワード、またはGoogleで登録できます。
無料プランはありますか?
はい。Freeプランでは、1日のフェアユース上限の範囲内で、すべての推論モードを使って毎日Atomを試せます。各プランの具体的な数値は、料金ページ内の利用上限のページに掲載しています。
対応しているブラウザは?
デスクトップとモバイルの最新版のChrome、Edge、Safari、Firefoxに対応しています。ネイティブのモバイルアプリはロードマップに含まれています。
Incburyはどの言語に対応していますか?
このWebサイトは英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ブラジルポルトガル語、日本語でご覧いただけます。Incbury Chatは現在英語のみで、Atomも英語で最もよく機能しますが、他の言語で話しかけることもできます。

Atomの使い方

Instant、Medium、Highとは何ですか?
推論モードです。Instantはすぐに回答し、Mediumは少し考えてから回答し、Highは問題に必要なだけ考えて過程を表示します。入力欄からメッセージごとに選べます。
Web検索はどうやってオンにしますか?
入力欄で検索をオンにしてください。Atomが最新の情報源を読み、本文中に出典を示します。質問に最新の情報が必要な場合、Atomが自ら検索することもあり、その場合は検索したことを表示します。ディープリサーチは、長めのレポート向けの別のオプションです。
ファイルを添付できますか?
はい。ドキュメント、スプレッドシート、画像を入力欄にドロップするか、音声メモを録音すると、Atomがその会話の中で活用します。
プロジェクトはどのように使いますか?
サイドバーからプロジェクトを作成し、チャットメニューから会話をそこへ移動します。よく使うものはピン留めし、それ以外はアーカイブしましょう。

アカウントとセキュリティ

2段階認証はどうやって有効にしますか?
設定を開いて「Security」を選び、認証アプリまたはメールコードの手順に従ってください。認証アプリのご利用をおすすめします。
認証アプリにアクセスできなくなりました。
2段階認証の設定時に表示されたリカバリーコードのいずれかを使ってください。コードがない場合は、アカウントに登録したメールアドレスからご連絡いただければ、手動で本人確認を行います。
メールアドレスやパスワードを変更するには?
どちらも設定の「Account」にあります。メールアドレスの変更には、新しいアドレスの確認が必要です。
APIキーはどこにありますか?
設定の「API keys」にあります。キーは作成時に一度だけ表示されます。安全な場所に保管し、使わなくなったものは取り消してください。

プランと請求

どの通貨で支払えますか?
英ポンド、米ドル、ユーロ、ブラジルレアル、日本円です。チェックアウト時にお住まいの国に応じて通貨が自動的に選ばれ、それ以外の地域では英ポンドで請求されます。
税金は含まれていますか?
いいえ。価格にはVAT、GST、売上税は含まれていません。該当する場合はチェックアウト時にStripeがお住まいの国に応じて加算します。
VATインボイスは発行できますか?
はい。チェックアウト時、または設定の「プランと請求」で法人の税番号を追加すると、すべての請求書に記載されます。

あなたのデータ

会話はAtomの学習に使われますか?
いいえ。例外は報告いただいた回答で、確認のうえAtomの改善に使うことがあります。データの扱いの詳細はプライバシーポリシーで説明しています。
チャットをエクスポートまたは削除するには?
会話の右上にあるチャットメニューを開きます。「Export」でJSONファイルをダウンロードでき、「Delete」で完全に削除できます。
アカウントを削除するには?
設定の「Account」から「Delete account」を選びます。会話、プロジェクト、キーが削除されます。この操作は取り消せません。

まだ解決しませんか?

ご連絡いただければ、担当者がお返事します。