Política de privacidad

Esta política explica qué información recopila Incbury («nosotros») cuando usas incbury.co.uk, Incbury Chat, Incbury Code y la API de Incbury (en conjunto, el «Servicio»), cómo la usamos y qué opciones tienes. El responsable del tratamiento es Foundry Systems Ltd, que opera como Incbury, número de sociedad 16940612, domicilio social 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Puedes enviar tus preguntas a hello@incbury.co.uk.

Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el hash de tu contraseña, tu configuración de verificación en dos pasos y, si inicias sesión con Google o Apple, el identificador y el correo que nos comparten.
• Contenido: los mensajes que envías, las respuestas que genera Atom, los archivos y notas de voz que adjuntas, los proyectos, los títulos y todo lo que decidas compartir.
• Información de uso: número de mensajes y uso de tokens para los límites del plan, uso de funciones, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada a partir de la dirección IP y registros de diagnóstico.
• Apps y dispositivos: si permites las notificaciones en la app móvil, un token push para poder enviarlas. Si usas Incbury Code, un identificador de instalación aleatorio, tu sistema operativo, la versión de la app y eventos de uso.
• Servicios conectados: si conectas un servicio como Google, Microsoft, GitHub o Slack, el acceso que concede y los datos que pidas a Atom que lea de él o le envíe.
• Información del equipo: si te unes a un espacio de trabajo de equipo o creas uno, el nombre del equipo, tu rol y las invitaciones que envías o aceptas.
• Información de pago: si te suscribes, Stripe gestiona los datos de tu tarjeta y tu dirección de facturación, y calcula los impuestos aplicables en tu país. Nosotros solo recibimos un token, el plan, la moneda, tu país de facturación, la identificación fiscal que añadas y el estado de la facturación.
• Mensajes que nos envías: si usas un formulario de contacto, de reporte o de lista de espera en esta web, los datos que introduces y la página desde la que los enviaste.

Cómo la usamos

• Para prestar el Servicio: generar respuestas, almacenar tus conversaciones y aplicar los límites del plan.
• Para mantener seguras las cuentas: autenticación, códigos de verificación en dos pasos y llaves de acceso (passkeys), alertas sobre inicios de sesión desde dispositivos nuevos, un registro de la actividad de seguridad reciente que puedes revisar en los ajustes, y detección de fraude y abusos, incluido Google reCAPTCHA en el registro, el restablecimiento de contraseña y los intentos fallidos repetidos de inicio de sesión.
• Para comunicarnos contigo: correos electrónicos transaccionales, como los de verificación, restablecimiento de contraseña y códigos de inicio de sesión.
• Para facturarte correctamente: cobrar en la moneda adecuada, calcular y declarar impuestos sobre las ventas como el IVA, y conservar los registros que exigen las autoridades fiscales.
• Para mejorar Atom y el producto: análisis agregado del uso y revisión del contenido que nos reportas.
• Para cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestras condiciones.

No usamos tus conversaciones para entrenar Atom y nunca vendemos datos personales. Si denuncias una respuesta, podemos revisar esa conversación y usarla para mejorar el comportamiento de Atom. Si alguna vez quisiéramos entrenar con otras conversaciones, te lo preguntaríamos antes y sería opcional.

Tarjetas patrocinadas en el plan Free

En el plan Free, Atom puede mostrar una tarjeta patrocinada claramente identificada debajo de una respuesta. Las tarjetas se venden directamente a través de Incbury Ads; no usamos redes publicitarias, rastreadores publicitarios ni cookies publicitarias de terceros. La tarjeta se elige solo según el tema de la conversación actual, salvo que actives los anuncios personalizados en Ajustes; en ese caso también usamos los temas de tus chats recientes. Nunca compartimos tus conversaciones, tu nombre, tu correo electrónico ni otros datos personales con los anunciantes; solo ven recuentos agregados de impresiones y clics. Registramos qué tarjeta se mostró y si se hizo clic, se ocultó o se denunció, para cobrar a los anunciantes y prevenir abusos. No mostramos tarjetas en los planes de pago, a usuarios que no hayan confirmado que tienen 18 años o más, ni en conversaciones sobre salud, salud mental, política, religión, sexualidad, dificultades económicas o problemas legales. Puedes ocultar o denunciar cualquier tarjeta y ver por qué se mostró.

Bases jurídicas

Tratamos datos personales para ejecutar nuestro contrato contigo, para perseguir nuestros intereses legítimos en el funcionamiento y la seguridad del Servicio, con tu consentimiento cuando te lo pedimos y para cumplir la ley.

Dónde están tus datos

Incbury se opera desde el Reino Unido. La aplicación, la base de datos que guarda tus conversaciones y el almacenamiento de archivos funcionan en el centro de datos de DigitalOcean en Londres. Atom funciona en servidores GPU que operamos en el centro de datos de DigitalOcean en Toronto (Canadá), que reciben los mensajes necesarios para generar cada respuesta. Canadá está cubierto por la normativa de adecuación del Reino Unido; las demás transferencias fuera del Reino Unido y del EEE se basan en el UK International Data Transfer Addendum o en las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Subencargados del tratamiento

Solo compartimos datos personales con encargados que nos ayudan a prestar el Servicio, mediante contratos que limitan el uso que pueden hacer de ellos. La lista actual figura a continuación; la actualizamos aquí antes de añadir uno nuevo.

También compartimos el contenido de un espacio de trabajo de equipo con sus administradores, enviamos datos a los servicios que conectes cuando pidas a Atom que los use y revelamos datos cuando la ley lo exige. Los enlaces públicos para compartir son visibles para cualquiera que tenga el enlace hasta que los revoques.

Acuerdo de tratamiento de datos

Si tu organización necesita un acuerdo de tratamiento de datos, solicítalo y te enviaremos nuestras condiciones estándar.

Conservación y eliminación

Las conversaciones se conservan hasta que las eliminas. Puedes exportar o eliminar para siempre cualquier conversación desde Incbury Chat, y eliminar tu cuenta desde los ajustes de la cuenta. Las copias de seguridad y los registros se borran de forma escalonada tras la eliminación. Conservamos los registros de facturación e impuestos durante el tiempo que exija la ley. Los mensajes del formulario de contacto se conservan hasta dos años para poder hacer un seguimiento.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento o portarlos, y a oponerte a determinados tratamientos. La mayoría de estos derechos puedes ejercerlos directamente en el producto; para todo lo demás, escríbenos. También puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido o ante tu autoridad de control local.

Cookies y analítica

Incbury Chat usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. Esta web no instala cookies salvo que elijas un idioma o una moneda, en cuyo caso recuerda esa elección. Contamos las visitas a las páginas con una baliza sin cookies que no almacena ningún identificador y respeta la opción Do Not Track de tu navegador. Tienes los detalles en nuestro aviso de cookies.

Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos de forma consciente.

Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio y actualizaremos la fecha indicada arriba. Los cambios importantes se anunciarán en el producto. Consulta también nuestras condiciones de uso.