Ayuda
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Las preguntas que más nos hacen, respondidas con claridad. Si la tuya no está aquí, el formulario de contacto llega directamente al equipo.
Primeros pasos
- ¿Cómo creo una cuenta?
- Ve a chat.incbury.co.uk y elige Sign up. Puedes usar un correo electrónico y una contraseña, o continuar con Google.
- ¿Hay un plan gratuito?
- Sí. Free te permite probar Atom cada día con todos los modos de razonamiento, dentro de unos límites diarios de uso razonable. Las cifras exactas de cada plan están en la página de límites de uso, dentro de Precios.
- ¿Qué navegadores son compatibles?
- Las versiones actuales de Chrome, Edge, Safari y Firefox en escritorio y en móviles. Tenemos prevista una app móvil nativa en la hoja de ruta.
- ¿En qué idiomas está disponible Incbury?
- Esta web está disponible en inglés, español, francés, alemán, portugués de Brasil y japonés. Por ahora, Incbury Chat está en inglés, y Atom funciona mejor en inglés, aunque puedes escribirle en otros idiomas.
Cómo usar Atom
- ¿Qué son Instant, Medium y High?
- Modos de razonamiento. Instant responde al momento, Medium piensa brevemente antes y High piensa todo lo que el problema necesite y muestra su razonamiento. Se eligen para cada mensaje desde el compositor.
- ¿Cómo activo la búsqueda web?
- Activa Búsqueda en el compositor. Atom leerá fuentes actuales y las citará en el texto. Atom también puede buscar por su cuenta cuando una pregunta necesita información actual, y te muestra cuándo lo ha hecho. La investigación profunda es una opción aparte para informes más largos.
- ¿Puedo adjuntar archivos?
- Sí. Suelta documentos, hojas de cálculo o imágenes en el compositor, o graba una nota de voz, y Atom los usará en esa conversación.
- ¿Cómo funcionan los proyectos?
- Crea un proyecto desde la barra lateral y mueve conversaciones a él desde el menú del chat. Fija las que más uses y archiva el resto.
Cuenta y seguridad
- ¿Cómo activo la autenticación en dos pasos?
- Abre los ajustes, elige Seguridad y sigue los pasos para usar una app de autenticación o códigos por correo electrónico. Te recomendamos la app de autenticación.
- He perdido el acceso a mi app de autenticación.
- Usa uno de los códigos de recuperación que se te mostraron al configurar la verificación en dos pasos. Si no tienes ninguno, escríbenos desde el correo de tu cuenta y te verificaremos manualmente.
- ¿Cómo cambio mi correo electrónico o mi contraseña?
- Ambas opciones están en los ajustes, en Cuenta. Para cambiar el correo electrónico tendrás que confirmar la nueva dirección.
- ¿Dónde están las claves de API?
- En los ajustes, en Claves de API. Las claves se muestran una sola vez al crearlas; guárdalas en un lugar seguro y revoca las que ya no uses.
Planes y facturación
- ¿En qué monedas puedo pagar?
- Libras, dólares estadounidenses, euros, reales brasileños y yenes japoneses. Al pagar se elige automáticamente la moneda de tu país; en el resto de países se cobra en libras.
- ¿Están incluidos los impuestos?
- No. Los precios no incluyen el IVA, el GST ni el impuesto sobre las ventas. Cuando corresponda, Stripe añade el impuesto de tu país al pagar.
- ¿Puedo obtener una factura con IVA?
- Sí. Añade la identificación fiscal de tu empresa al pagar o en la sección de plan y facturación de los ajustes, y aparecerá en todas tus facturas.
Tus datos
- ¿Se usan mis conversaciones para entrenar a Atom?
- No. La excepción es una respuesta que nos denuncies, que podemos revisar y usar para mejorar Atom. La política de privacidad explica exactamente cómo se tratan los datos.
- ¿Cómo exporto o elimino un chat?
- Abre el menú del chat en la esquina superior derecha de cualquier conversación. Exportar descarga un archivo JSON; Eliminar lo borra para siempre.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Ajustes, Cuenta, Eliminar cuenta. Se eliminarán tus conversaciones, proyectos y claves. No se puede deshacer.
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