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Die Fragen, die wir am häufigsten hören, klar beantwortet. Ist Ihre nicht dabei, geht das Kontaktformular direkt an das Team.

Erste Schritte

Wie erstelle ich ein Konto?: Gehen Sie auf chat.incbury.co.uk und wählen Sie „Registrieren“. Sie können E-Mail und Passwort verwenden oder mit Google fortfahren.
Gibt es einen kostenlosen Plan?: Ja. Mit Free testen Sie Atom jeden Tag in jedem Denkmodus, innerhalb täglicher Fair-Use-Limits. Die genauen Werte für jeden Plan finden Sie unter Preise auf der Seite zu den Nutzungslimits.
Welche Browser werden unterstützt?: Aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Safari und Firefox auf Desktop und Mobilgeräten. Eine native Mobile-App steht auf der Roadmap.
Welche Sprachen unterstützt Incbury?: Diese Website ist auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, brasilianischem Portugiesisch und Japanisch verfügbar. Incbury Chat gibt es vorerst auf Englisch, und Atom funktioniert am besten auf Englisch – Sie können ihm aber auch in anderen Sprachen schreiben.

Was sind Instant, Medium und High?: Denkmodi. Instant antwortet sofort, Medium denkt zuerst kurz nach, High denkt so lange, wie das Problem es erfordert, und zeigt seinen Lösungsweg. Sie wählen pro Nachricht im Eingabefeld.
Wie schalte ich die Websuche ein?: Schalten Sie im Eingabefeld die Suche ein. Atom liest dann aktuelle Quellen und zitiert sie im Text. Atom kann auch von sich aus suchen, wenn eine Frage aktuelle Informationen braucht, und zeigt Ihnen, wenn es das getan hat. Die Tiefenrecherche ist eine separate Option für längere Berichte.
Kann ich Dateien anhängen?: Ja. Ziehen Sie Dokumente, Tabellen oder Bilder ins Eingabefeld oder nehmen Sie eine Sprachnotiz auf – Atom nutzt sie in dieser Unterhaltung.
Wie funktionieren Projekte?: Erstellen Sie ein Projekt in der Seitenleiste und verschieben Sie Unterhaltungen über das Chat-Menü hinein. Pinnen Sie die meistgenutzten an und archivieren Sie den Rest.

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?: Öffnen Sie die Einstellungen, wählen Sie „Sicherheit“ und folgen Sie den Schritten für eine Authenticator-App oder E-Mail-Codes. Wir empfehlen die Authenticator-App.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator.: Verwenden Sie einen der Wiederherstellungscodes, die Ihnen bei der Einrichtung der 2FA angezeigt wurden. Haben Sie keine, kontaktieren Sie uns über die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, und wir verifizieren Sie manuell.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort?: Beides finden Sie in den Einstellungen unter „Konto“. Eine neue E-Mail-Adresse muss bestätigt werden.
Wo finde ich API-Schlüssel?: In den Einstellungen unter „API-Schlüssel“. Schlüssel werden nur einmal bei der Erstellung angezeigt; bewahren Sie sie sicher auf und widerrufen Sie alle, die Sie nicht mehr nutzen.

In welchen Währungen kann ich bezahlen?: Pfund, US-Dollar, Euro, Brasilianische Real und Japanische Yen. Beim Bezahlen wird die Währung für Ihr Land automatisch gewählt; andernfalls zahlen Sie in Pfund.
Ist die Steuer enthalten?: Nein. Die Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer, GST oder Umsatzsteuer. Sofern Steuer anfällt, fügt Stripe sie beim Bezahlen für Ihr Land hinzu.
Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten?: Ja. Fügen Sie beim Bezahlen oder in den Einstellungen unter „Plan & Abrechnung“ Ihre Steuernummer hinzu; sie erscheint dann auf jeder Rechnung.

Werden meine Unterhaltungen zum Training von Atom verwendet?: Nein. Ausgenommen ist eine Antwort, die Sie uns melden; diese können wir prüfen und nutzen, um Atom zu verbessern. Die Datenschutzerklärung erklärt genau, wie mit Daten umgegangen wird.
Wie exportiere oder lösche ich einen Chat?: Öffnen Sie das Chat-Menü oben rechts in einer Unterhaltung. „Exportieren“ lädt eine JSON-Datei herunter; „Löschen“ entfernt den Chat dauerhaft.
Wie lösche ich mein Konto?: Einstellungen, Konto, Konto löschen. Dadurch werden Ihre Unterhaltungen, Projekte und Schlüssel entfernt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Schreiben Sie uns, und ein Mensch antwortet Ihnen.